A Gestão da Informação como facilitadora do empoderamento psicológico e da melhoria do desempenho profissional

Autores

  • Cláudia Pinto Instituto Politécnico do Porto – Instituto Superior de Contabilidade e Administração
  • Milena Carvalho Instituto Politécnico do Porto – Instituto Superior de Contabilidade e Administração
  • Susana Martins Instituto Politécnico do Porto – Instituto Superior de Contabilidade e Administração

Palavras-chave:

Desempenho profissional; Empoderamento psicológico; Gestão da informação; Necessidades de informação.

Resumo

A informação é imprescindível às organizações. Estas estruturam-na e classificam-na com base na sua orgânica e nas suas funções e atividades, ou seja, com base na produção documental, nos fluxos de informação entre departamentos, na salvaguarda e prova que essa informação constitui. Na Goweb Agency, Lda., a maioria dos documentos existia apenas para efeitos de certificação de qualidade. Por forma a melhorar a gestão da informação na organização, todos os documentos foram organizados de forma válida, intuitiva e assente nas necessidades informacionais dos colaboradores. Ao incorporá-los nas tarefas rotineiras do quotidiano e ao incentivar o seu uso, criando e adequando a partilha e a gestão de informação nas atividades da empresa, assistiu-se a uma diminuição da tensão interna entre os colaboradores, a um aumento do seu grau de satisfação, da sua eficiência e eficácia e da satisfação dos clientes da empresa, devido ao desempenho e à qualidade do trabalho apresentado.

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Biografias Autor

Cláudia Pinto, Instituto Politécnico do Porto – Instituto Superior de Contabilidade e Administração

Mestrado em Informação Empresarial do ISCAP, Departamento de Sistemas de Informação.

Milena Carvalho, Instituto Politécnico do Porto – Instituto Superior de Contabilidade e Administração

Docente da Licenciatura em Ciências e Tecnologias da Documentação e Informação e do Mestrado em Informação Empresarial, Instituto Superior de Contabilidade e Administração (ISCAP) do Politécnico do Porto, São Mamede Infesta, Portugal.
Investigadora no CEOS / ISCAP / P.Porto, São Mamede Infesta, Portugal.
Investigadora no CITCEM, Universidade do Porto, Porto, Portugal.
Investigadora na Pesquisa em Arquivos, Bibliotecas, Informação e Documentação, Universidade de León, Espanha.

Susana Martins, Instituto Politécnico do Porto – Instituto Superior de Contabilidade e Administração

Docente da Licenciatura em Ciências e Tecnologias da Documentação e Informação, Instituto Superior de Contabilidade e Administração (ISCAP) do Politécnico do Porto, São Mamede Infesta, Portugal.
Investigadora no CEOS / ISCAP / P.Porto, São Mamede Infesta, Portugal.
Investigadora no CITCEM, Universidade do Porto, Porto, Portugal.

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Páginas a&b 3ª série. Nº 15 (2021)

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Publicado

2021-08-12

Como Citar

Pinto, C., Carvalho, M., & Martins, S. (2021). A Gestão da Informação como facilitadora do empoderamento psicológico e da melhoria do desempenho profissional. Páginas a&b: Arquivos E Bibliotecas, 105–120. Obtido de http://84.247.136.72/ojsletrasX/index.php/paginasaeb/article/view/10088

Edição

3ª série. Nº 15 (2021)

Secção

Artigos

Licença

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