Barreto, Ana Margarida. «Uma visão Sobre a evolução Da relação Entre Marcas E Consumidores após a Emergência Da Web 2.0». PRISMA.COM, n. 15, Abril de 2011, pp. 88-106, http://84.247.136.72/ojsletrasX/index.php/prismacom/article/view/1979.