Santos, L. M. (2010) «Twitter, análise de sentimento e desenvolvimento de produtos: Quanto os usuários estão expressando suas opiniões?», PRISMA.COM, (13), pp. 159–170. Disponível em: http://84.247.136.72/ojsletrasX/index.php/prismacom/article/view/2005 (Acedido: 30 Julho 2025).