Silva, Fernanda Daniel da, e Marcia Heloísa Tavares de Figueiredo Lima. «UMA PROPOSTA DE SERVIÇO DE REFERÊNCIA VIRTUAL PARA AS BIBLIOTECAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE». Páginas a&b: Arquivos E Bibliotecas, Maio de 2018, pp. 86-98, http://84.247.136.72/ojsletrasX/index.php/paginasaeb/article/view/3958.