FONSECA, Diego Leonardo; FROTA, Cláudio Dantas. A IMPORTÂNCIA DA TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT) NA MAXIMIZAÇÃO DOS PROCESSOS OPERACIONAIS DOS ARQUIVOS DA SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO: um estudo de caso na Prefeitura de Manaus. Páginas a&b: arquivos e bibliotecas, [S. l.], p. 40–57, 2015. Disponível em: http://84.247.136.72/ojsletrasX/index.php/paginasaeb/article/view/997. Acesso em: 29 jul. 2025.